Если человек умер на улице, в транспорте, магазине, подъезде или другом общественном месте, сначала вызывают экстренные службы. До приезда полиции и медиков не перемещайте тело, не забирайте документы из карманов и не меняйте обстановку вокруг места происшествия.
Главная задача в первые минуты - дождаться фиксации смерти врачом и осмотра места полицией. После этого можно заниматься документами, одеждой, транспортом и связью с моргом.
Первые минуты на месте
Сообщите диспетчеру адрес, ближайший ориентир, состояние человека и обстоятельства, которые видны на месте. Если есть сомнение, наступила ли смерть, говорите об этом прямо: вызов оформят как срочную медицинскую ситуацию.
- оставайтесь на месте до прибытия служб, если это безопасно;
- не перекладывайте документы, телефон, сумку и личные вещи умершего;
- запишите время вызова и номер обращения, если его назвали;
- попросите свидетелей дождаться полиции или оставить контакт;
- не соглашайтесь на перевозку тела без документов от служб.
Если смерть произошла не в общественном месте, используйте более подходящую инструкцию: первые сутки после смерти.
Что оформляют полиция и медики
Медики фиксируют факт смерти, а полиция осматривает место происшествия. После осмотра запишите номер материала, отделение полиции, адрес дежурной части и место, куда направили тело.
Запишите фамилии сотрудников, время осмотра и адрес, куда предлагают обратиться за следующей справкой. Если бумажный документ не выдали на месте, эти данные понадобятся при звонке в отделение.
Куда направляют тело
После смерти на улице или в общественном месте тело часто направляют на судебно-медицинское исследование. Это нужно, когда причина смерти требует проверки, есть травмы, падение, неизвестные обстоятельства или нет уверенного медицинского объяснения.
В такой ситуации не ищут морг по адресу самостоятельно. Попросите у полиции или скорой помощи название учреждения, куда повезли тело, и время доставки. Затем узнайте, когда можно получить медицинское свидетельство и какие документы предъявить.
Разница между больничным и судебно-медицинским маршрутом разобрана отдельно: когда тело направляют в судебный морг.
Какие документы собрать после звонка
Когда место доставки известно, подготовьте документы для обращения в морг и дальнейшего оформления смерти. Набор зависит от того, установлена ли личность умершего и кто будет получать документы.
- паспорт человека, который будет обращаться за документами;
- паспорт умершего, если он находится у близких;
- медицинский полис или другие документы умершего, если они есть;
- данные вызова экстренных служб и сведения от полиции;
- документ о родстве или доверенность, если полномочия нужно подтвердить;
- одежда и принадлежности для подготовки тела, когда морг подтвердит прием вещей.
Полный список для визита вынесен в отдельную статью: какие документы взять в морг перед визитом.
Если личность не установлена сразу
Когда при умершем нет документов или данные вызывают сомнения, сначала устанавливают личность. Для близких это означает отдельный этап: нужно передать полиции сведения о человеке, приметы, документы, фотографию и контакты для связи.
До установления личности выдача тела, медицинское свидетельство и дальнейшее оформление могут быть недоступны. Запишите, какой орган ведет материалы, где находится тело и когда можно получить следующий ответ.
После сообщения из морга
Когда морг подтвердил доставку тела, уточните готовность медицинского свидетельства, время приема, правила передачи одежды и кто может получить тело. Не планируйте перевозку до ответа о готовности документов и времени выдачи.
Дальнейший маршрут описан отдельно: как забрать тело из морга. Перед передачей документов в ЗАГС или МФЦ сверяйте данные по памятке: что проверять в документах после морга.
Если тело не выдают без понятной причины, фиксируйте дату обращения, кабинет, фамилию сотрудника и ответ. Для таких случаев есть отдельная инструкция: что делать, если морг не выдает тело.
По документам, поиску места доставки и дальнейшей организации можно позвонить на единую справочную +7 (495) 320-30-32.
Вопросы о смерти в общественном месте
Можно ли сразу забрать тело с улицы?
Нет. Сначала смерть фиксируют медики, а полиция осматривает место происшествия. Перевозка возможна после оформления документов службами.
Кто сообщает, в какой морг направили тело?
Информацию дают полиция, скорая помощь или бюро, которое принимает сведения о доставленных телах. Запишите отделение, номер материала и время обращения.
Нужно ли ехать в морг сразу после происшествия?
Сначала уточните, доставлено ли тело и готов ли прием документов. Без этой информации поездка может закончиться повторным визитом.
Какие документы нужны для первого обращения?
Нужен паспорт обращающегося, документы умершего при наличии, сведения от полиции и документы о полномочиях, если их запросят.
Что делать, если личность умершего не установлена?
Передайте полиции документы, фотографию, приметы и контакты для связи. До установления личности выдача тела и свидетельства может быть недоступна.
Когда можно планировать перевозку тела?
После подтверждения места доставки, готовности документов и времени выдачи. До этого транспорт может приехать без возможности забрать тело.