Если смерть наступила ночью дома, сначала вызывают экстренные службы для медицинской фиксации смерти и осмотра места. До приезда служб не перемещайте тело, не меняйте обстановку в комнате и не передавайте документы посторонним людям.
Ночной сценарий отличается тем, что поликлиника, регистратуры и часть учреждений могут быть закрыты. До утра нужно получить первичные документы, записать данные служб и подготовить бумаги для следующего обращения.
Первый звонок ночью
Диспетчеру сообщают адрес, возраст умершего, видимые обстоятельства, наличие признаков травмы и данные человека, который находится на месте. Если есть сомнение, наступила ли смерть, говорите об этом сразу: вызов оформят как медицинскую ситуацию.
- подготовьте паспорт умершего, если он есть рядом;
- найдите медицинский полис и документы о лечении;
- держите при себе паспорт человека, который общается со службами;
- запишите время вызова и данные прибывших сотрудников;
- не соглашайтесь на платную перевозку до завершения осмотра.
Для дневного домашнего сценария есть отдельная статья: что делать, если человек умер дома.
Что оформляют ночью
Медик фиксирует смерть, а полиция осматривает место. После этого у вас должны остаться названия документов, данные отделения, сведения о направлении тела и контакты для следующего обращения.
Если есть травмы, падение, неизвестные обстоятельства или сомнения в причине смерти, тело могут направить на судебно-медицинское исследование. В этом случае решение о маршруте принимает не родственник, а службы, которые оформляют материалы.
Когда случай уходит на СМЭ, используйте отдельное объяснение: когда тело направляют в судебный морг.
Что сделать до утра
После отъезда служб соберите документы в одну папку и запишите, куда направили тело. Не планируйте выдачу тела или церемонию, пока не понятно, где будет оформляться медицинское свидетельство о смерти.
- сохраните документы, которые выдали медики и полиция;
- запишите отделение полиции, адрес и номер материала, если его назвали;
- запишите, куда направили тело и когда можно звонить по месту доставки;
- подготовьте паспорт умершего, паспорт ответственного человека и медицинские документы;
- отложите одежду и принадлежности для морга, но передавайте их только после подтверждения приема.
Общий маршрут первых суток после смерти собран здесь: первые сутки после смерти.
Документы для первого обращения
Утром или после сообщения о месте доставки понадобятся документы умершего и человека, который будет получать сведения. Если документы не все найдены ночью, запишите, чего не хватает, и спросите, примут ли обращение с тем комплектом, который есть.
- паспорт умершего;
- медицинский полис, выписки, справки о лечении;
- паспорт человека, который будет обращаться в морг;
- документ о родстве или доверенность, если полномочия нужно подтвердить;
- первичные документы от медиков и полиции.
Полный список для поездки вынесен отдельно: какие документы взять в морг перед визитом.
Когда связываться с моргом
Связываться с моргом имеет смысл после того, как службы назвали место доставки или вы получили подтверждение, что тело принято. До этого поездка может закончиться тем, что тело еще не поступило или сведения не внесены.
При первом звонке спросите о готовности медицинского свидетельства, времени приема, правилах передачи одежды и человеке, который может получить документы. Дальше используйте инструкцию: как забрать тело из морга.
Утренний контроль документов
Когда медицинское свидетельство будет готово, сразу сверяйте ФИО, даты, паспортные данные и печати. Ошибка в одном поле может остановить регистрацию смерти и перенести следующие действия.
Для сверки используйте отдельную памятку: что проверять в документах после морга.
По ночному маршруту, документам и связи с моргом можно позвонить на единую справочную +7 (495) 320-30-32.
Вопросы о смерти ночью дома
Нужно ли ждать утра, если смерть наступила ночью?
Нет. Сначала вызывают экстренные службы для фиксации смерти и осмотра места. Утром уже продолжают документальное оформление.
Можно ли сразу вызывать перевозку тела?
Нет. Сначала должны приехать медики и полиция. Перевозку согласуют после осмотра и после того, как станет понятен маршрут тела.
Что подготовить до приезда служб?
Подготовьте паспорт умершего, медицинский полис, документы о лечении и паспорт человека, который находится на месте.
Когда станет известно, в какой морг направили тело?
После осмотра в документах или устном сообщении служб должно появиться место доставки тела. Запишите название учреждения, отделение и время, когда туда можно звонить.
Что делать, если ночью документы не найдены?
Запишите, чего нет, и утром спросите, примут ли обращение с имеющимися документами. Паспорт умершего и медицинские документы лучше искать до поездки в морг.
Можно ли отказаться от платных услуг ночью?
Да. До осмотра и понятного маршрута тела не подписывайте договоры на подготовку, транспорт или другие услуги, если состав и исполнитель не названы.