Смерть в больнице: первые действия

После смерти человека в больнице сначала получают информацию у дежурного отделения: кто сообщил о смерти, где находится тело, когда выдадут медицинское свидетельство и где забрать личные вещи пациента. Эта статья про первые действия после больничного сообщения, а не про поиск адресов моргов.

Главная задача заявителя в первые часы - записать контакт ответственного врача или отделения, подготовить паспорт, СНИЛС при наличии, паспорт умершего и не передавать оригиналы без отметки, для какого действия они нужны.

Содержание

• Что спросить при сообщении из больницы
• Где получить медицинское свидетельство
• Как зафиксировать, где находится тело
• Как забрать личные вещи пациента
• Какие документы подготовить
• Что сделать после больницы
• Вопрос-ответ

Что спросить при сообщении из больницы

Во время первого разговора запишите не общие обещания, а конкретные данные. Они нужны для получения свидетельства, возврата вещей и дальнейшей регистрации смерти.

• ФИО умершего и отделение, где он находился;
• ФИО или должность человека, который сообщил о смерти;
• телефон отделения или дежурной службы;
• где сейчас находится тело: в отделении, патологоанатомическом отделении или уже передано дальше;
• где и когда выдают медицинское свидетельство о смерти;
• где получить личные вещи и документы пациента.

Если тело находится не в отделении, а в ПАО или СМЭ, запишите подразделение, телефон, дату выдачи свидетельства и время приема одежды; для этой развилки используйте статью куда направляют тело после смерти в больнице.

Где получить медицинское свидетельство

Медицинское свидетельство о смерти выдают в медицинской организации: у врача или в морге больницы, когда документ готов к выдаче. Для обращения подготовьте паспорт заявителя, СНИЛС при наличии, паспорт умершего и медицинские документы, которые уже выдали в отделении.

Перед получением свидетельства проверьте ФИО умершего, дату рождения, дату смерти и печати. Ошибка в этих данных задержит регистрацию смерти и последующие документы. Для отдельной проверки используйте инструкцию что проверять в документах после морга.

Как зафиксировать, где находится тело

Заявителю нужно записать не только название больницы, но и подразделение, куда передано тело. Это снижает риск приехать не в тот корпус или обращаться не к тому сотруднику.

• название больницы и отделение, где наступила смерть;
• название подразделения, куда передано тело;
• телефон регистратуры или ответственного кабинета;
• время приема по вопросам свидетельства, одежды и выдачи;
• ФИО человека, который дал информацию.

Если тело еще не готово к выдаче, запишите причину: оформление свидетельства, вскрытие, ожидание документов, передача вещей или другое действие. По срокам и причинам задержки есть отдельный разбор: задержка выдачи тела.

Как забрать личные вещи пациента

Личные вещи пациента получают отдельно от медицинского свидетельства. Спросите, где хранится пакет с вещами, кто его выдает и какой документ нужен для получения.

• одежда, телефон, очки, ключи и другие предметы должны быть перечислены при выдаче;
• ценные вещи лучше получать по акту или под подпись;
• карты, деньги и документы умершего не передают постороннему человеку без основания;
• после получения сделайте фото списка или расписки для внутреннего контроля.

Если часть вещей уже передана в морг или осталась при теле, используйте отдельную инструкцию: как получить личные вещи умершего в морге.

Какие документы подготовить

Для больничного сценария удобнее сразу собрать одну папку. В нее кладут документы для больницы, регистрации смерти и следующего обращения.

• паспорт заявителя;
• СНИЛС заявителя, если его запрашивают при выдаче медицинского свидетельства;
• паспорт умершего, если он есть;
• медицинские документы из отделения;
• документ о родстве или доверенность для представителя;
• записи с телефоном отделения, кабинетом выдачи и временем приема.

Полный список документов после смерти отличается от больничного минимума. Для общей папки используйте статью документы для похорон по шагам.

Что сделать после больницы

После получения информации из больницы распределите действия по очередности. Сначала медицинское свидетельство и личные вещи, затем регистрация смерти, одежда для подготовки тела, перевозка и дата прощания.

1. получите или запишите время выдачи медицинского свидетельства;
2. заберите личные вещи пациента по списку;
3. сохраните телефон и ФИО ответственного сотрудника;
4. подготовьте документы для регистрации смерти;
5. узнайте, когда принимают одежду для подготовки тела;
6. после оформления переходите к выдаче тела и перевозке.

По выдаче тела используйте отдельную статью: как забрать тело из морга. Если нужна помощь с последовательностью действий после больницы, звоните в справочную: +7 (495) 320-30-32.

Вопрос-ответ